Korak 2
Planiranje
Pored lepo dizajniranog web sajta, potrebno je da vaš web sajt bude i funkcionalan.
Pod tim se podrazumeva da navigacija na web sajtu, broj stranica, informacije,
izbor multimedijalnog sadržaja (fotografije, video snimci…) budu dobro osmišljeni i postavljeni
kako bi posetilac veoma lako i brzo mogao da dobije sve potrebne informacije, a
zbog kojih je i posetio vaš web sajt. Veoma često se dešava da klijent poseti neki web sajt sa željom da kupi ili da se
informiše za neki određeni proizvod, ali odustane iz razloga što ne može da nađe informacije koje ga kao kupca zanimaju.
U tom slučaju uvek potraži drugi web sajt na kojem može naći potrebne informacije.
Šta mislite, kada se odluči za kupovinu, koju firmu ću odabrati? Ako se neko nije potrudio da svojim
budućim klijentima pruži potrebne informacije o svojim uslugama ili proizvodima pre kupovine, postavlja se
logično pitanje kako će se ta firma ophoditi prema klijentima nakon kupovine npr. u slučaju reklamacije ili
usled potrebe za nekim savetom ili eventualno kada je potrebna neka tehnička podrška i pomoć.
Prilikom planiranja web sajta veoma je pametno, a i poželjno da posetite i analizirate web sajtove vaše konkurencije ili
web sajtove sa sličnim načinom poslovanja. Uočite šta bi mogla da bude vaša prednost i kako bi vaše proizvode ili
usluge mogli na bolji način da predstavite vašim posetiocima i budućim klijentima.
